Réalisations

1. Kaizen administratif :
Caisse Populaire Plateau Mont-Royal, Montréal (2006)

Le dynamisme et l’enthousiasme « créés » chez les employés participant à la démarche
L’originalité et la pertinence des solutions apportées lors de l’activité
La facilité de l’implantation des « nouveaux processus d’affaires » : peu ou pas de résistance aux changements!
La durabilité des nouveaux processus d’affaires

Pertinence des orientations proposées par les membres de l’équipe constituée de travailleurs et de cadres de l’entreprise
L’impact positif sur le moral de l’organisation malgré le contexte forestier très difficile
L’impact financier sur l’entreprise suite au changement de culture manufacturière
L’exercice a suscité un sentiment d’urgence qui a permis à l’entreprise de se placer en mode réorganisation accéléré malgré la morosité de l’industrie

Démontrer tout le potentiel inexploité de l’entreprise
L'étude a démontré le bien-fondé d’une réorganisation et d’une réorientation des activités de fabrication ayant pour effet de générer un revirement remarquable des profits

Constater les effets positifs de la maintenance préventive et planifiée : augmentation de la productivité de l’ordre de 10 % en 6 mois
Diminution des pièces en inventaire
Réduction des risques d’accident des hommes de métier qui travaillent moins en urgence

Ce mandat a bien démontré le potentiel de la « méthode » dans la poursuite de l’amélioration des processus d’affaires à l’intérieur d’une très grande entreprise de services
A permis de constater la force des équipes d’amélioration (Kaizen) dans la détermination des nouveaux standards à l’intérieur du processus d’affaires mis à jour
A permis de démontrer comment les équipiers Kaizen restent branchés sur le « Gemba », soit le plancher des opérations ou la réalité vécue au quotidien! Ceci est dû en partie au niveau de participation et d’intérêt élevé que la méthode du « Kaizen administratif » suscite chez les participants.